電車・バスをご利用になる場合、改札機・運賃箱の読み取り部にカードをタッチするだけでご利用いただけます。また、PiTaPaショッピング加盟店でのご利用におきましても、読み取り機にお客様ご自身がタッチするだけで決済が完了し、サインや暗証番号の入力の必要はございません。
なお、同一のパスケースに他の交通ICカードやコイン、貴金属等が入っていた場合には機器が読み取りできない場合がございますのでご注意ください。

PiTaPa交通ご利用エリア外へ乗り越す場合はPiTaPaカードをご利用いただけません。あらかじめ乗車券をお買い求め願います。なお、万が一、PiTaPaカードで入場し、そのまま乗り越した場合につきましては、着駅にて現金で精算いたします。PiTaPaの運賃割引サービスは適用されませんのでご了承ください。またこの場合、カードに対する処理が必要となり、そのままでは次回ご利用いただけませんので、前回PiTaPaカードで入場した鉄道会社の駅係員へお申し出ください。
（逆にPiTaPa交通ご利用エリア外からエリア内へ乗車される場合もPiTaPaカードをご利用いただけません。）

申し訳ございませんが、現金でお支払いいただいた分につきましては、対象外となります。

PiTaPaカードがご利用できる改札機は限られています。
使用できる改札機にはPiTaPaのマークが付いています。

ご利用いただけないバス路線もございます。詳しくは各交通機関へお問い合わせください。

PiTaPa交通ご利用エリアの駅では購入できません。必ず、改札機や運賃箱にタッチしてお使いください。なお、PiTaPa定期サービスを導入している交通機関ではＩＣ定期券が購入できます。

他の乗車券との併用はできませんので、乗り降りの際には、かならずPiTaPaカード1枚のみを改札機や運賃箱にタッチしてお使いください。

運賃割引は、カード１枚ごとに１カ月間のご利用状況により適用されます。それぞれのカードの合算による割引適用はできません。

PiTaPaカードの場合、スルッとＫＡＮＳＡＩのPiTaPa導入交通機関ではご利用状況に応じた割引を適用する等、ポストペイ（後払い）利用を必ず優先して適用するためです。

PiTaPaカードがお手元に届いた時点では、カード内の残額は０円です。入会のお申し込み時に「オートチャージ」を登録された場合は、PiTaPa交通ご利用エリアの改札機・運賃箱でカード内の残額が１０００円以下であることを検知すると自動的に２０００円をカード内にチャージします。
※キッズカードの場合の金額は上記の半額です。
※ＪＲ西日本および大阪市交通局のバス、ＩＣ定期券の有効区間内のご利用ではオートチャージされません。

PiTaPaカードにオートチャージの設定を行いますので、カードとご本人が確認できるもの（免許証、健康保険証、学生証など）をPiTaPa導入交通機関の主な駅・営業所等までお持ちになりお申し込みください。（設定変更はもちろん無料です。）

JR西日本のICカード対応エリアでご利用いただけます。但し、ご利用の際は事前にチャージ（入金）が必要です。PiTaPaカードならオートチャージ設定をしていただきますと、PiTaPa交通ご利用エリアご利用時にカード内残額が１０００円以下になると自動的に２０００円（キッズは半額）チャージされるので、チャージ機などで面倒な現金チャージをする必要がありません。オートチャージはPiTaPa交通ご利用エリアとJR西日本ともにご利用の方には便利なサービスです。

制限がございます。1日3万円まで（カードごとに判定）、1カ月（1日～末日）5万円まで（家族会員との合算で判定）のご利用となります。

PiTaPaショッピングと交通（鉄道・バス）とは別計算ですので、交通（鉄道・バス）については、ご利用いただけます。

1回払いのみです。なお、家族会員カードでのご利用代金は本会員様のご指定の金融機関口座よりまとめてお引き落しいたします。

申し訳ございません。一般会員様のみのサービスですので、ジュニア・キッズ会員様はご利用いただけません。

PiTaPaショッピング加盟店にてご利用代金をPiTaPaカードでお支払いいただくと、ご利用金額100円ごとにポイントが貯まります。ポイント進呈率は店舗によって異なります。店ごとのポイント進呈率はPｉＴaPa会員専用インターネットサービス「PiＴaPa倶楽部」でご確認いただけます。

500ポイント以上たまれば自動的にポイント数に応じた金額（500ポイントにつき50円）を交通（鉄道・バス）のご利用代金より差し引きます。その月に交通のご利用がない場合は、翌月に繰り越されます。また、PiTaPa倶楽部で登録を行えば、ANAマイレージクラブやJALマイレージバンクへのポイント移行が可能です。

ご利用代金通知書やPiTaPa会員専用インターネットサービス「PiTaPa倶楽部」でご確認いただけます。

期限がございます。有効期限は、ポイントが進呈された年の翌々年の３月末までとなります。例えば、2007年1月～12月に獲得されたポイントは2009年3月末まで有効となります。

紛失や盗難時には、「PiTaPaコールセンター紛失・盗難デスク」にご連絡いただきますと、それ以降の第三者による悪用分につきましては、お客さまにご負担いただく必要がございません。

破損の場合は、即時に再発行（有料）いたしますので、PiTaPa導入交通機関の主な駅等にお申出ください。紛失の場合につきましては、「PiTaPaコールセンター　紛失・盗難デスク」までご連絡願います。

＜紛失の場合＞
PiTaPaセンターから再発行いたしますので２～３週間の日数がかかります。
＜破損の場合＞
破損したPiTaPaカードと引き換えに新しいPiTaPaカードを主な駅・営業所等で再発行いたします（提携カードの場合、一部取扱が異なります。詳しくは提携カード会社にお問い合わせください）。

実績も継続（合算）されます。なお、元のカードでPiTaPaグーパスサービスおよびあんしんグーパスにご登録のお客様は、ご登録内容の変更が必要となりますのでご注意ください。