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Q
ほかのICカードと一緒にケースに入れて使っても大丈夫ですか?
A
同一のパスケースに他の交通ICカードやコイン、貴金属等が入っていた場合には機器が読み取りできない場合がありますので、それぞれ分けてお使いいただきますようお願いいたします。
Q
他社の交通系ICカードやスルッとKANSAIカード(磁気カード)と何が違うの?
A
スルッとKANSAIカードでは割引サービスができませんでしたが、PiTaPaカードは後払い(ポストペイ)式の支払方法による割引サービスをご用意しております。
割引サービスとして、
利用回数割引・・・1ヵ月間(1日~末日)に同一運賃区間の乗車回数に応じて割引を適用するサービス
利用額割引・・・・1ヵ月間(1日~末日)のご利用運賃の合計額に応じて割引を適用するサービス
区間指定割引・・・事前によくご利用になる区間(1区間のみ)を指定し、ご登録していただくと、その区間内を1ヵ月間(1日~末日)に何回乗り降りされても、運賃は同区間の1ヵ月定期旅客運賃を超えない割引サービス
などがあります。
これらの割引サービスの詳細につきましては交通機関により異なりますので、ご利用いただく交通機関でご確認ください。
Q
法人カードはありますか?
A
申し訳ございませんが、今のところ法人カードのサービスはいたしておりません。
Q
区間指定割引登録を2区間指定したいので、PiTaPaカードを2枚持つことはできますか?また、利用回数割引に対する利用実績は合算できますか?
A
申し訳ございません。おひとりさまでベーシックカードと提携カードなど、種類の違うカードを持つことはできますが、合算はできません。
Q
ご利用枠って何ですか?
A
PiTaPaカード交通ご利用分については、どちら様も1ヶ月間のご利用金額が15万円※を上限とさせていただいております。この金額を超えますと、その月末まではご利用いただけなくなります。家族会員様がおられる場合は、家族会員様と本会員様のご利用の合計金額が対象となります。
※割引適用前の普通旅客運賃の合計額
Q
運賃はいつ引き落されますか?
A
翌々月の10日(金融機関休業日の場合は翌営業日)にご指定の金融機関口座から引き落させていただきます。
※提携カードの場合、お引き落とし日他、ベーシックカードと異なるところがありますので、提携カードのご案内物等をご参照下さい。
Q
銀行に入金し忘れました。どうしたら良いですか?
A
PiTaPaコールセンターにお問い合わせください。
Q
PiTaPaカード内の残額の払戻はできますか?
A
申し訳ありませんが払戻はできません。ただしカード更新、再発行、紛失等、退会時の場合は口座へ返金いたします。
※お客様任意で退会される場合は、払戻手数料としてカード1枚当たり525円(含む消費税等)が必要です。
Q
スルッとKANSAIカードは今後使えなくなるのですか?
A
これまでどおり発売を続けますし、お使いいただけます。
Q
PiTaPaカードを持ったため、必要でなくなったスルッとKANSAIカードの払戻しか、あるいはその残額をPiTaPaカードへチャージすることはできますか?
A
誠に申し訳ございませんが払戻しやPiTaPaカードへのチャージはできません。
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