PiTaPaプライバシーポリシー

株式会社スルッとKANSAI(以下、「当社」といいます。)は、PiTaPaサービスに係るお客さまの個人情報保護を最重要の責務と考え、当社の個人情報保護方針に基づき、このPiTaPaプライバシーポリシーを制定しています。
当社は、個人情報に関する全ての法令を遵守し、PiTaPaサービスを提供するために必要な範囲でお客さまの個人情報を取得し、この目的を超えて利用することはありません。また、当社は、PiTaPaプライバシーポリシーに基づき、お客さまからお預かりしました個人情報を細心の注意をもって管理し、個人情報への不正アクセスや個人情報の紛失、破壊、改竄などの防止に万全を期しています。

I.個人情報とは
当社がPiTaPaサービスで取扱うお客さまの個人情報は、以下に挙げるものです。
  • (1)PiTaPa入会申込書などに記入いただいた情報
  • (2)PiTaPaWebサイトにおいて入力いただいた情報およびそれに付帯する情報
  • (3)PiTaPaカードの利用や決済により発生する情報
II.個人情報の利用目的
当社は、お客さまの個人情報をお客さまへのPiTaPaサービスの提供と、これに付随する業務を行うために、PiTaPa会員規約に明記した範囲内でお客さまの個人情報を利用させていただきます。
III.適切な取扱徹底のための措置
当社は、お客さまの個人情報を適切に取扱うために必要な社内規程を制定するとともに、社員に対し、定期的に教育を行い、適切な取扱いを徹底しています。
また、当社は、PiTaPaサービスを提供するスルッとKANSAI協議会加盟の交通事業者に対して、このプライバシーポリシーを遵守するように管理を徹底しています。
IV.当社が取扱う個人情報の第三者への提供
お客さまの個人情報は次の場合を除き第三者へ提供することはありません。
  • (1)当社と同様の個人情報保護を契約により義務付けた会社などに業務を委託するための必要最小限の情報を提供する場合
  • (2)お客さまから事前にご了解いただいた場合
  • (3)公的機関などから法令に基づく照会(文書提出命令など)があった場合
V.個人信用情報機関の利用・登録
当社は、適正な与信判断などの目的のために、割賦販売法に基づく指定信用情報機関および提携信用情報機関とお客さまの個人情報を交換します。
VI.情報の管理
お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態で管理するよう努めます。
お客さまから開示のご請求や削除、訂正のご要望があったときには、適切な本人確認手続を経たうえで、合理的な範囲で速やかに対応します。
VII.Webにおける取り扱い
Web上でご利用履歴照会などのサービスをお受けいただく際、お客さまの情報を盗まれたり改竄されたりすることを防ぐために、以下に挙げる対策を実施しています。
  • (1)個人情報の送受信を行う際には、SSLによる暗号化通信を採用しています。
  • (2)複数のチェック機構とファイアウォールを備えるとともに、外部からの不正アクセス防止のため、監視を行っています。
VIII.個人情報に関する窓口
当社では、お客さまの個人情報に関するお問い合わせ先として、PiTaPaお客様相談室を設置しています。
IX.プライバシーポリシーの変更
当社では、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更させていただくことがありますが、その場合はWebページなどによりお客さまがいつでもその内容を知ることができるようにしています。

【2013年11月現在】

【PiTaPaの個人情報保護・管理に関するお問い合わせ先】
PiTaPaお客様相談室(9:00~17:00/年中無休)
〒542-0081 大阪市中央区南船場3-11-18 郵政福祉心斎橋ビル8階
電話番号:06-6258-0777
【お届けいただいているPiTaPaの個人情報(住所、電話番号など)変更のご連絡先】
PiTaPaコールセンター(9:00~17:00/年中無休)
ナビダイヤルナビダイヤル0570-014-111
  • ※この電話は大阪へ着信し、通話料はお客さま負担となります。
  • ※大阪06-6445-3714でも承ります。
  • ※各種PiTaPa提携カードにつきましては、カード裏面のクレジットカード会社にお問い合わせください。
【当社が加盟する認定個人情報保護団体】
一般社団法人日本クレジット協会
個人情報に関する苦情・相談の申出先
個人情報の取扱いに関する相談電話: 03-5645-3360

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