操作ガイド

会員情報照会

お客様情報照会画面の確認

■基本情報

基本情報の画像

会員番号、氏名、生年月日、金融機関が確認できます。

氏名、金融機関口座を変更する場合は、 所定の用紙での手続きが必要になりますので資料請求ページへお進みください。
請求方法はこちら

■カード会員情報

カード会員情報の画像

カード入会時にご記入された住所、電話番号、勤務先等を確認できます。

webから変更が可能で、変更される方は[編集する]ボタンを押下してください。

■PiTaPa倶楽部会員情報

PiTaPa倶楽部会員情報の画像

PiTaPa俱楽部登録時にご登録されたメールアドレス、PiTaPaお知らせメール希望の有無を確認できます。

webから変更が可能で、変更される方は[編集する]ボタンを押下してください。

■オートチャージ設定状況

オートチャージ設定状況の画像

カードのオートチャージ実施設定の状況が確認できます。

変更される方は、PiTaPa導入交通機関の主な駅・営業所でカードとご本人が確認できるもの(免許証・健康保険証・学生証)をお持ちの上、お申し込みください。

■PiTaPa俱楽部会員登録解除

PiTaPa俱楽部会員登録解除の画像

PiTaPa俱楽部の会員登録解除が行えます。
解除方法は こちら

カード会員情報を変更する場合

変更入力画面
※変更箇所のみご記入ください。

■変更内容登録
自宅郵便番号を入力している画像

自宅郵便番号を入力

自宅郵便番号を入力している画像

[住所自動入力]ボタンを押下

自宅郵便番号が自動入力された画像

自動表示された住所の続きを入力(カタカナ記入も同様)

自宅電話番号・携帯電話番号を入力している画像

自宅電話番号・携帯電話番号変更箇所を入力してください
※携帯電話番号をPiTaPa会員情報から削除する場合は携帯電話番号をPiTaPa会員情報から削除する」のチェックボックスにチェックをいれてください

■勤務先変更
勤務先の変更をしているの画像

勤務先が変更になった場合は、勤務先変更理由から勤務先電話番号までをご入力ください。 この際、各入力欄に文字数の制限がございます。 文字数が制限を越える場合は、簡略して収まるように調整してください。

■本人確認
■メールアドレスの変更の画像

ご本人を確認するため、会員番号の下4桁を入力してください。
入力が終わりましたら[変更を確認]ボタンを押下してください。

入力内容確認画面

■変更内容確認
入力内容確認画像

入力内容をご確認ください。

変更内容がよろしければ[変更を保存]ボタンを、修正する場合は[修正する]ボタンを押下してください。

変更完了画面

■情報変更完了
情報変更完了画像

前画面で[変更を保存]ボタンを押下すると変更完了です。
完了いたしますと登録されたメールアドレスに完了通知メールを送信いたします。

[ご注意]
変更内容が反映されるまで数日を要する場合がございます。 あらかじめご了承ください。

PiTaPa倶楽部会員情報を変更
する場合

変更入力画面
※変更箇所のみご記入ください。

■パスワードの変更
パスワード変更の画像

変更前のパスワードを入力ください。

パスワード変更の確認の画像

変更後のパスワードを入力ください。
※確認のため、再入力をお願いします。

  • [ご注意]
    パスワード変更の際は以下の点にご注意ください。

  • ・半角英数字6~16桁で入力してください。
  • ・英字は大文字で入力されましても、小文字に変換されます。
  • ・入力できる記号は「.(ドット)」「‐(ハイフン)」「_(アンダーバー)」のみです。
  • ・同一文字だけのもの((例)「111111」「aaaaaaaa」など)、ログインIDと同じ、またはログインIDを含むものは設定できません。
■メールアドレス区分
メールアドレス区分の画像

メールのアドレス区分を変更するときはパソコンか携帯電話のラジオボタンを選択してください。

■メールアドレスの変更
■メールアドレスの変更の画像

メールアドレスを変更する場合は新しいメールアドレスを入力ください
※確認のため、再入力をお願いします。

■PiTaPaお知らせメールの変更
PiTaPaお知らせメールの変更の画像

PiTaPaお知らせメールの希望有無を変更するときは希望するか希望しないのラジオボタンを選択してください。

■本人確認
メールアドレス区分の画像

ご本人を確認するため、会員番号の下4桁を入力してください。

入力が終わりましたら[変更を確認]ボタンを押下してください。

入力内容確認画面

■入力内容を確認
入力内容を確認の画像

入力内容に間違いがないかご確認ください。

■ワンタイムパスワードを入力
入力内容を確認の画像

登録されているメールアドレスに届いた、ワンタイムパスワードを入力してください。
※メールアドレス変更時はワンタイムパスワードの入力が必要となります。

変更内容の確認、ワンタイムパスワードの入力が済みましたら、[変更を保存]を押下してください。

内容に誤りがございましたら、[修正する]を押下し、修正してください。

変更完了画面

変更完了画面の画像

前画面で[変更を保存]ボタンを押下すると変更完了です。

完了いたしますと登録されたメールアドレスに完了通知メールを送信いたします。

ご利用代金・明細照会

ご利用代金の確認

■ご利用年月選択

ご利用年月選択画面の画像

ご利用代金の他の月をご覧になる場合はこちらから利用月を選択の上、[表示する]ボタンを押下してください。

表示内容については別途 こちらをご確認ください。

■お支払い情報

お支払い情報の画像

当該月の明細をご覧になる場合は[ご利用明細を表示する]ボタンを押下してください。

ご利用明細の確認

■ご利用年月選択

ご利用年月選択画面の画像

他の月のご利用明細をご覧になる場合はこちらから[ご利用月]を選択の上、[表示する]ボタンを押下してください。

表示内容については別途 こちらをご確認ください。

■ご利用代金表示

ご利用代金表示の画像

当該月の代金をご覧になる場合は[ご利用代金を表示する]ボタンを押下してください。

■CSVデータ出力

ごCSVデータ出力の画像

ご利用明細をCSV形式にて保存される場合には[CSVデータ出力]ボタンを押下してください。

ポイント残高照会

ポイント残高確認

■ポイント残高情報

ポイント残高情報の画像

掲載日付時点での当月獲得ポイント、調整ポイント、有効ポイント残高、直近有効期限で失効するポイントを表示いたします。

登録型割引サービス照会・登録・取消

登録の基本的な流れ
  • 1.登録型割引サービス 登録状況一覧確認

  • 2.登録型割引サービス ご確認事項

  • 3.登録型割引サービス 交通機関選択

  • 4.登録型割引サービス サービス・開始月選択

登録型割引サービス(区間指定割引を除く)を提供する交通機関を選択した場合

  • 5.登録型割引サービス PiTaPa会員番号入力

    • (1)鉄道の場合:路線図または駅名から駅を選択
    • (2)バスの場合:適用条件を選択
  • 6.登録型割引サービス 登録内容入力

    • ■鉄道の場合
    • ご利用者を選択
    • 登録駅1を選択
    • 登録駅2を選択
    • 適用終了年月を選択
    • ■バスの場合
    • ご利用者を選択
    • 適用条件を選択
    • 適用終了年月を選択
  • 7.登録型割引サービス 登録内容確認

  • 8.登録型割引サービス 登録完了

区間指定割引を提供する交通機関を選択した場合

  • 5.区間指定割引 PiTaPa会員番号入力
    路線図またはあいまい検索から駅を選択

  • 6.区間指定割引 登録内容入力

    • ■路線図から選択する場合
    • ご利用者を選択
    • 開始月を選択
    • 交通機関を選択
    • 発駅を選択
    • 着駅または連絡駅を選択
    • 経由駅を選択
    • ■あいまい検索から選択する場合
    • ご利用者を選択
    • 開始月を選択
    • 交通機関を選択
    • 発駅を選択
      ※文字を入力後、発駅を候補から選択
    • 着駅を選択
      ※文字を入力後、着駅を候補から選択
      経由駅を選択
  • 7.区間指定割引 登録内容確認

  • 8.区間指定割引 登録完了

新規登録
  1. 利用する路線が割引サービスを提供しているかご確認ください

    各交通機関が提供する割引サービス詳細の画像

    [各交通機関が提供する割引サービス詳細]ボタンを押下し、普段利用する路線が登録型割引サービスを提供しているかご確認ください。

  2. 新規登録ボタンを押下してください

    新規登録ボタンを押下する画像
  3. 登録型割引サービスについて内容をご確認いただき、[上記を確認、次へ]ボタンを押下します。

    登録型割引サービスについて内容を確認している画像
  4. 登録を希望する割引サービスを提供する交通機関をご選択ください

    登録を希望する割引サービスを提供する交通機関の選択画像

    登録を取りやめる場合は、[登録状況一覧確認へ戻る]ボタンを押下してください。

  5. サービス・開始月を選択してください

    登録型割引サービス(区間指定割引を除く)を提供する交通機関を選択する場合

    区間指定割引サービスを提供する交通機関を選択する場合

    方法区間指定割引サービスを
    提供する交通機関の登録
登録状況一覧の確認
  • 表示例

    登録しているサービスが無い場合

    登録しているサービスが無い場合の画像

    新規登録する場合は[新規登録]ボタンを押下してください。

  • 表示例

    登録型割引サービスを登録されている場合

    登録しているサービスが無い場合の画像

    取消する場合は取消したい登録サービスの[取消]ボタンを押下してください。 ※PiTaPa倶楽部で登録・取消ができないサービスは、[取消]ボタンが表示されません。

    登録内容を印刷される場合は、[印刷]ボタンを押下してください。

    表示項目

    登録しているサービスが無い場合の画像
    • ■交通機関
    • ■登録サービス名
    • ■適用条件:サービスが適用されるエリアなどの諸条件を表示します。
    • ■登録駅1(もしくは発駅)
    • ■登録駅2(もしくは着駅)
    • ■開始月:ご登録いただいた割引サービスの適用開始月を表示します。
    • ■終了月:ご登録いただいた割引サービスの適用終了月を表示します。
      終了月が「無期限」の場合、適用終了には登録取消が必要です。
      ※登録を取りやめる場合は、当月15日までに取消手続が必要です。
      ※当月の16日以降は、当月分の取消はできません。
    • ■種別・大小区分:一般大人、大人、一般小児、小児など
    • ■備考:経路「発着駅間の路線名および経由駅」、当該割引サービスの適用条件、上限額などを表示します。

ご利用代金通知書発送受付・解除

ご利用代金通知書発送受付・解除

変更入力画面

■受付/解除選択画面
ご利用代金通知書の変更となる月を確認している画像

変更となる月が確認できます。

■ご利用代金通知書(有料)申込受付/解除の変更
ご利用代金通知書の変更となる月を確認している画像

ご利用代金通知書の申込を受付/解除を変更するときは送付する、送付しないを選択してください。

■本人確認
本人確認をするための会員番号の下4桁を入力している様子の画像

ご本人を確認するため、会員番号の下4桁を入力してください。

■変更を確認
入力が終わり変更確認ボタンを押す様子の画像

入力が終わりましたら[変更を確認]ボタンを押下してください。

■変更の保存
変更内容の保存のボタンの画像

変更内容がよろしければ[変更を保存]ボタンを、修正する場合は[修正する]ボタンを押下してください。

入力内容確認画面

■変更内容確認
入力内容の確認画面

変更後の入力内容をご確認ください。

変更内容がよろしければ[変更を保存]ボタンを、修正する場合は[修正する]ボタンを押下してください。

変更完了画面

■受付/解除完了画面
登録内容変更完了画面の画像

前画面で[変更を保存]ボタンを押下すると変更完了です。 完了いたしますと登録されたメールアドレスに完了通知メールを送信いたします。

[ご注意]変更内容が反映されるまで数日を要する場合がございます。 あらかじめご了承ください。

PiTaPa俱楽部会員登録解除

PiTaPa俱楽部会員登録解除

変更入力画面

■登録解除入力画面
登録内容変更完了画面の画像

PiTaPa倶楽部会員を解除される場合、対象となるログインIDをご確認ください。

■本人確認
本人確認のためにカードの下4桁を入力する画像

ご本人を確認するため、会員番号の下4桁を入力してください。

■退会確認事項へ進む
[退会確認事項へ進む]ボタンを押下する画像

入力が終わりましたら[退会確認事項へ進む]ボタンを押下してください

入力内容確認画面

■PiTaPa倶楽部会員退会情報
解除登録の確認画面

解除登録の確認画面が出ます。

■上記に同意して退会
上記に同意して退会するボタンを押下する画面

よろしければ[上記に同意して退会する]ボタンを押下してください。

変更完了画面

■受付/解除完了画面
PiTaPa倶楽部退会完了画面

前画面で[上記に同意して退会する]ボタンを押下すると変更完了です。
本会員様がPiTaPa倶楽部の登録を解除されると次月からご利用代金通知書が発送され、手数料として月額110円(税込)が請求されます。
※ただし、「ご利用代金通知書」が発送されるカードに限ります。

各種資料請求

各種資料請求

変更入力画面

■各種資料請求入力画面
各種資料請求を選択している画面

各種資料請求では
・氏名、お支払口座等の変更届
・家族追加申込
・PiTaPa退会届を請求することができます。

必要な資料にチェックを入れてください。

■請求内容の確認
請求書確認ボタンの画像

入力が終わりましたら[請求内容の確認へ進む]ボタンを押下してください

入力内容確認画面

■請求確認画面
請求確認画面の画像

選択いただいた資料に間違いがないかご確認ください。

■請求確認画面
[資料を請求する]ボタンと[修正する]ボタンの画像

よろしければ[資料を請求する]ボタンを、修正する場合は[修正する]ボタンを押下してください。

変更完了画面

■請求完了画面
請求確認画面の画像

前画面で[資料を請求する]ボタンを押下すると変更完了です。
約1週間ほどで登録いただきましたご住所にお送りいたします。