各種手続きイメージ

各種お手続き

オートチャージ（自動入金）

PiTaPaカードのオートチャージの設定または解除の手続きを希望の方は、 PiTaPaポストペイエリア（JR西日本を除く）の主要駅等でお手続きください。

お手続きの場合は、必ずご本人が確認できるもの（免許証、健康保険証、学生証等）とカードをご持参ください。

※設定は無料です。
※設定変更はカード毎にお手続きが必要です。
※JR西日本の駅ではオートチャージ機能の設定解除手続きができません。

オートチャージを使用しているイラスト
オートチャージについて

会員情報変更

カードの種類によって対応方法が異なります。
カードの種類をご確認ください。

  • ■PiTaPa機能のみの場合

    氏名・住所等はPiTaPa倶楽部またはPiTaPaアプリより、変更手続きや資料請求等行えます。

    新規ご登録・ログインいただき、 各種変更手続きをお願いいたします。

    PiTaPaベーシックカード、OSAKA PiTaPa LiTE、STACIA PiTaPa NCカードの場合は PiTaPaコールセンターでも変更手続き案内が可能です。

  • ■クレジット機能付き(※)の場合

    ※PiTaPaを申し込むに記載の以下3パターンが対象です。

    • クレジットカードとPiTaPa分離型
    • クレジットカードとPiTaPa機能一体型
    • クレジットカード＋キャッシュカード＋PiTaPa機能一体型

    カード裏面に記載のクレジットカード会社へお申し出ください。

会員情報変更しているイラスト
会員情報変更について

解約

カードの種類によって対応方法が異なります。
カードの種類をご確認ください。

  • ■PiTaPa機能のみの場合

    ご解約いただく場合は、 PiTaPa倶楽部またはPiTaPaアプリのPiTaPa退会届にて解約のお申し込みをいただく必要がございます。

    PiTaPa倶楽部またはPiTaPaアプリでも資料請求いただけます。
    新規登録・ログインいただき、各種資料請求へお進みください。

    ※本会員の方が解約すると、家族カードも同時に解約となります。

    PiTaPaベーシックカード、OSAKA PiTaPa LiTE、STACIA PiTaPa NCカードの場合は、 PiTaPaコールセンターでの解約手続き案内が可能です。

  • ■クレジット機能付き(※)の場合

    ※PiTaPaを申し込むに記載の以下3パターンが対象です。

    • クレジットカードとPiTaPa分離型
    • クレジットカードとPiTaPa機能一体型
    • クレジットカード＋キャッシュカード＋PiTaPa機能一体型

    カード裏面に記載のクレジットカード会社へお申し出ください。

注意のアイコン

ご注意

  • ■IC定期券

    解約の手続き後、IC定期券はご利用いただけません。
    有効期限内のIC定期券をご利用の方は、定期券発売所にて払い戻しの手続きができます。
    詳しくはIC定期券ご購入の交通機関へお申し出ください。

  • ■チャージ残高

    PiTaPa内にチャージされた残高は、 払戻手数料550円とその他ご請求金額を差し引いて2～3か月後に返金いたします。
    チャージ残高が550円以下の場合は返金はございません。
    なお、ご請求金額がない場合は、お支払口座へお振込みします。

    ※一部払戻手数料がかからないカードがあります。

  • ■維持管理料

    維持管理料請求月の前々月の末日までに解約手続が完了しますと、 次回維持管理料のお支払いはありません。
    解約完了タイミングが遅れ維持管理料が発生した場合、 維持管理料の停止・返金はできませんので、ご注意ください。

    ※維持管理料とは・・・ 1年間に一度もPiTaPaのご利用（交通・ショッピング）がない場合は、 会員様1名につきPiTaPa維持管理料1,100円（税込）が必要です。（カード毎にご利用の有無を判定します。）

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