PiTaPaをご利用いただくにあたっての、各種手続きをご紹介いたします。
カードの種類によって対応方法が異なります。
カードの種類をご選択ください。
ご解約いただく場合は、PiTaPa倶楽部より「PiTaPa退会届」を資料請求いただけます。
「PiTaPa退会届」にご記入のうえご返送ください。
※本会員の方が解約すると、家族カードも同時に解約となります。
PiTaPa倶楽部へ新規ご登録・ログインいただき、各種資料請求へお進みください。
PiTaPa倶楽部＞※PiTaPaコールセンターでも解約手続き案内が可能です
カード裏面に記載のクレジットカード発行会社へご連絡ください。
■IC定期券
解約の手続き後、IC定期券はご利用いただけません。
有効期限内のIC定期券をご利用の方は、定期券発売所にて払い戻しの手続きができます。
詳しくはIC定期券ご購入の交通機関へお申し出ください。
■チャージ残高
PiTaPa内にチャージされた残高は、払戻手数料550円とその他ご請求金額を差し引いて2～3か月後に返金いたします。チャージ残高が550円以下の場合は返金はございません。
なお、ご請求金額がない場合は、お支払講座へお振込みします。
※一部払戻手数料がかからないカードがあります。
■維持案理料
維持管理料請求月の前々月の末日までに解約手続が完了しますと、次回維持管理料のお支払いはありません。解約完了タイミングが遅れ維持管理料が発生した場合、維持管理料の停止・返金はできませんので、ご注意ください。
※維持管理料とは・・・1年間に一度もPiTaPaのご利用（交通・ショッピング）がない場合は、会員様1名につきPiTaPa維持管理料1,100円（税込）が必要です（カード毎にご利用の有無を判定します）。詳しくはこちら＞
■お客様情報変更
（氏名・生年月日・ご自宅住所・電話番号・勤務先などの変更）
カードの種類によって対応方法が異なります。
カードの種類をご選択ください。
氏名・ご自宅住所・メールアドレス等はPiTaPa倶楽部より、変更手続きや資料請求等行えます。
以下リンクよりPiTaPa倶楽部へログインのうえ、お手続きください。
※PiTaPaベーシックカードの場合はPiTaPaコールセンターでも変更手続き案内が可能です
カード裏面に記載のクレジットカード会社へご連絡ください。
■PiTaPa倶楽部 会員情報（メールアドレスなど）
以下のリンクよりPiTaPa倶楽部へログインのうえ、「会員情報照会・変更」をご選択のうえ、お手続きください。
PiTaPaカードのオートチャージの設定または解除の手続きは、
PiTaPaポストペイエリア（JR西日本を除く）の主要駅等でお手続きください。
お手続きの場合は、必ずご本人が確認できるもの（免許証、健康保険証、学生証等）とカードをご持参ください。