ご利用前にご注意いただきたいこと

PiTaPaカードご利用時の注意事項や
各種お手続きに係る料金を
ご確認いただけます。

まず初めにご確認下さい。

お届けのカードに間違いはありませんか?

ご利用いただく前にカードの会員区分
(一般・ジュニア/キッズ)、
記載内容をご確認ください。

「PiTaPaベーシックカード」の場合

表面
  • 一般・ジュニアカード一般・ジュニアカード
  • キッズカードキッズカード①
裏面
  • Pitapaカード
①会員区分
  • こどもマークのあるカードは小児旅客運賃が適用される小学生用のキッズカードです。
②お名前
ローマ字で記載されています。
  • ※申し込み時にローマ字のご指定がない場合は、ヘボン式表記です。
  • ※お名前が記載されているご本人様以外はご利用いただけません。
③PiTaPa会員番号
  • ※お問い合わせの際にはPiTaPa会員番号をお知らせください。
④有効期限
  • ※【04/24】の例では、2024年4月を表します。
⑤カードID番号
  • ※カードID番号は、カード発行ごとに改番します。
  • ※「PiTaPaベーシックカード」で万一誤りや記載漏れがありましたら、 PiTaPaコールセンターへご連絡ください。
  • ※「PiTaPa提携カード」の場合は、提携カードのご案内物をご参照の上、ご不明な点は提携会社へお問い合わせください。
ご利用可能枠

PiTaPaポストペイサービス(後払い)では、1日・1ヵ月あたりの利用制限があります。
ご利用枠を超えた場合、その日あるいはその月末までご利用いただけませんので、ご注意ください。

  • ※ご利用枠の変更はできません。
PiTaPa維持管理料について

入会費・年会費は無料となりますが、1年間に一度もPiTaPaのご利用(交通・ショッピング)がない場合は、
会員様1名につき別途PiTaPa維持管理料1,100円(税込)が必要です。

  • ※カード毎にご利用の有無を判定します。
    チャージを行った場合でも実際のご利用がなければ、別途維持管理料が必要となりますのでご注意ください。
複数枚お持ちの場合

「ショップdeポイント」や「割引サービス」はカード毎に適用します。
ただし、PiTaPaカード複数枚を併用でご利用されましても、「ショップdeポイント」や「割引サービス」を合算で適用いたしません。

ジュニアカード・キッズカードでショッピング利用をお申し込みされた場合
  • ジュニアカード・キッズカードでのショッピングご利用枠は、1日3万円(カードごとに判定)/1ヵ月5万円(本会員と共有)です。お子さまとご利用方法について、必ずご相談の上、カードをお渡しください。
  • ジュニアカード・キッズカードでショッピングされた利用情報(利用日、金額など)を、本会員がPiTaPa倶楽部に、ご登録されているメールアドレスに後日お送りします。
    ご登録メールアドレスは、PiTaPa倶楽部の「会員情報照会・変更」からご確認いただけますので、今一度ご登録内容をご確認ください。

  • ※本サービスは、ジュニアカード・キッズカードでショッピング利用をお申し込みされたすべての本会員に通知するため、お申し込み手続きは不要です。
  • ※本通知は、原則ご利用日の翌日にお送りしますが、弊社への利用情報の到着が遅延した場合、通知が遅れることがあります。
  • ※メール設定でドメイン指定受信などのメールフィルタ設定をしている場合は、以下メールアドレスのドメイン受信を許容する設定をお願いします。
    pitapa_shoppingpitapa.com
各種お手続きに係る料金
項目 金額(税込み) 適用条件
PiTaPa維持管理料 1,100円 1年間に1度もPiTaPaのご利用(交通・ショッピング)がない場合。
詳細についてはこちら
PiTaPaご利用代金通知書発送料 110円 ご利用代金通知書を発送した場合。
PiTaPa倶楽部で解除可能。
詳細についてはこちら
払戻手数料 550円 退会時にカード内に残高が残っている場合。カード1枚あたり550円を差し引いてご指定の金融機関口座へ返金いたします。
再発行手数料 1,100円(※) 紛失・盗難によりカードを再発行された場合。
  • ※PiTaPa提携カードの場合、金額が異なります。
    提携カードのご案内物をご参照の上、ご不明な点は提携会社へお問い合わせください。